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WhatsApp-Backup-Chaos: Android-Nutzer kämpfen mit Datenverlust beim Gerätewechsel

Von Jonaser Zeitung Redaktion

Immer mehr Android-Nutzer berichten von einem gravierenden Problem bei WhatsApp: Nach einem Gerätewechsel lässt sich das Backup der Chat-Verläufe nicht mehr wiederherstellen. Bei der Einrichtung auf dem neuen Smartphone erkennt die App das Backup zwar, aber der Wiederherstellungsprozess friert ein.

Weder Google Drive noch lokale Backups funktionieren. Meta, die Muttergesellschaft von WhatsApp, hat das Problem bisher nicht bestätigt und bietet auch keine Lösung an.


Backup-Probleme bei WhatsApp: Drittanbieter-Tools können helfen


Wenn Ihnen Ihre WhatsApp-Daten am Herzen liegen, sollte Sie vorerst also auf einen Gerätewechsel verzichten, um nicht die gesamte Chat-Historie zu verlieren. Falls der Umzug unvermeidlich ist, sollten Messenger-Nutzer wichtige Chats manuell exportieren. Drittanbieter-Tools wie Email-Chat können eine Notlösung sein, jedoch wird vor Datenklau-Apps gewarnt.

Ob iPhones ebenfalls betroffen sind, ist bislang unklar. Das Problem könnte durch Server-Updates oder eine fehlerhafte Backup-Verschlüsselung verursacht worden sein. Weitere Updates werden erwartet, sobald Meta Stellung bezieht. Quelle: chip





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