iPhone-Nutzer haben Probleme mit Apples Mail-App: Diese Workarounds gibt es

Einige iPhone-User:innen haben aktuell Probleme damit, ihre Mails auf dem Apple-Smartphone abzurufen. Die Mail-App des Unternehmens verweigert den Dienst. Es gibt Workarounds, die zumindest kurzzeitig Besserung bringen.

Apple hat erst in jüngster Vergangenheit iOS 18.5 für iPhones veröffentlicht. Mit dem Update hat der Konzern auch ein paar Verbesserungen an der hauseigenen Mail-App vorgenommen. Doch unter diese Neuerungen hat sich offenbar auch ein Fehler geschlichen. Denn seit dem Update auf iOS 18.5 mehren sich Berichte von iPhone-User:innen, die ihre Mail-App nicht mehr richtig nutzen können.

Was ihr gegen die Mail-Probleme auf dem iPhone machen könnt

So klagen iPhone-Nutzer:innen etwa auf Reddit oder in den Community-Foren von Apple darüber, dass sie nur einen komplett weißen Bildschirm zu Gesicht bekommen, wenn sie ihre Mail-App öffnen. Es werden weder neue Nachrichten geladen, noch lassen sich Eingaben jeglicher Art innerhalb der App vornehmen. Oftmals stürzt die Anwendung kurze Zeit nach dem Öffnen wieder ab.

Der Fehler scheint sich dabei nicht auf ein bestimmtes iPhone-Modell zu beschränken. So berichten unter anderem User:innen mit einem iPhone 13, einem iPhone 15 oder einem iPhone SE von denselben Problemen. Dementsprechend dürfte der Fehler im Update auf iOS 18.5 stecken. Apple hat sich bisher nicht zu den Problemen geäußert. Ein offizieller Fix steht also noch aus.

Laut den Betroffenen gibt es aber Übergangslösungen, die die Funktionen der App zumindest kurzzeitig wiederherstellen können. Bei einigen User:innen hat ein Hard-Reset des iPhones funktioniert. Um den Neustart zu erzwingen, drückt ihr kurz auf die Lauter-Taste, danach auf die Leiser-Taste und haltet anschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

Sollte das keine Besserung mit sich bringen, könnt ihr noch die Autokorrektur und intelligente Interpunktion deaktivieren. Öffnet dazu die Einstellungen. Unter „Allgemein“ findet ihr den Punkt „Tastatur“. Dort tippt ihr auf den Schieberegler, sodass er ausgegraut wird. Gleiches wiederholt ihr beim Punkt „Intelligente Interpunktion“.

Zu guter Letzt könnt ihr noch eure Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden sämtliche aktiven Wlan-Verbindungen gekappt und ihr müsst euch neu mit euren Netzwerkpasswörtern anmelden. Das ist zwar etwas Arbeit, soll aber einigen iPhone-User:innen von lokalen Apple-Stores als Workaround empfohlen worden sein. Um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, öffnet ihr die Einstellungen, tippt auf „Allgemein“ und wählt dann „Zurücksetzen“ aus. Dort findet ihr dann die Option „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“. Quelle: t3n

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